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佳奥创始人赵云超:快乐创业,致力于解决睡眠问题

发布时间:2024-06-11 14:22:39 点击量:

—赵云超

嘉奥

我们的核心产品是睡眠枕,未来我们将致力于解决睡眠问题,在核心产品品质的基础上,为睡眠问题人群提供定制化、个性化的服务。

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家奥创始人赵云超

一进门,映入眼帘的是一些精美的家具和布置,办公室很大,其中一个房间里摆满了枕头——这些都是家奥的核心产品。

推开总经理办公室的门,赵云超正在和员工们开会,开会的时候,这位创始人表情严肃,但却并不像传闻中那么古板。

等待的时候,我环视了一下办公室,发现这是一间非常“中国风”的办公室,红木桌椅,挂着山水画,茶几上还放着一套茶杯。散会后,赵云超快步走进办公室,坐在我对面,开始采访。

2004年,赵云超从湖南一所大学毕业。毕业后,他来到上海,第一份工作是做销售。一年后,他辞职创办了一家礼品公司,为企业、政府提供礼品策划、生产制造。礼品公司坚持了五年,发展得不错,盈利没问题。但赵云超却萌生了自己创业的想法。

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赵云超从2007年开始关注电商,最初是好奇,想知道好不好玩。渐渐地,他有了创立自己品牌的想法。和当时还在上大学的几个朋友交流后,他发现大家的想法都一样。朋友们毕业后,2010年,他们在上海正式进入电商领域,创办了“完美生活”,主营相框、雨伞等家居用品。

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“当时我们还没想过做头部或者睡眠产品,完美生活成立一两个月后才觉得这些东西太普通,没有核心定位。后来我无意中看到一款枕头,也就是现在的记忆枕,就觉得这个东西挺神奇的。”赵云超说,偶然接触到的记忆枕,以及他和身边的人都被睡眠质量所困扰,让他意识到这个市场或许存在商机。

凭借过去五年的创业经验,他认为自己有着敏锐的商业嗅觉。他还预测,随着时代的变化,未来人们的睡眠问题会成为更大的问题。于是赵云超在天猫注册了家澳,并在淘宝上销售。严格来说,家澳最早是一家网店,后来才是一家实体公司。

创业首年关键词:艰难

给赵云超印象最深的是嘉奥成立的第一年。

全年四位创业者只休息了一天,就是国庆节。其余时间他们每天从早上7点工作到凌晨2点,有时甚至通宵工作,就这样坚持了一年。而那一年他们没有拿到工资。听到这话,笔者自然想到他们创业第一年根本赚不到钱,所以才没有发工资。

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赵云超笑着说,嘉澳第一年其实就盈利了,盈利与否跟发不发工资没有关系。“如果一开始只想着把投入的钱收回来,那怎么继续创业呢?既然盈利,就应该继续投入。”即便是这么一年不发工资,赵云超也没有觉得特别苦。他说自己创业五年,深知其中的艰辛。当时为了拿货,他们每天都跑到货源地,跟工厂谈判,“没有人抱怨,也没有人觉得辛苦。”

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有一次,家奥在“聚划算”活动频道接到了三四千份订单,然而到了发货的时候,工厂却把货给堵了,这是家奥第一次被供应商堵。

客户焦急地等待货品,供应商却迟迟不供货,紧张的局面下,他们只好挨个打电话向客户解释,在要求延长送货时间并赠送小礼物后,这种真诚的态度赢得了几乎所有客户的理解。

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为了解决这次突发事件带来的影响,赵云超和他的团队连续两个月没做生意,最后还是向工厂支付了更高的价格买下了货品,然后才全部发给客户。“做生意的道就是诚信,虽然损失了钱,但是解决问题我们也很开心。经过两个月的努力,嘉澳接到的客户投诉不到10件。”

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未来,我们将不再只是枕头

“最幸福的时刻,就是大家齐心协力,解决一个问题,并且解决得很好,这就是最幸福的时刻。也许企业家会很享受这种挑战和征服的感觉。”赵云超说,嘉奥创立六年多来,还有一批忠诚的员工一直追随,这就是最幸福的事情。

无论是创业还是生活,都会遇到很多问题。在赵云超看来,这都是很正常的。“企业发展总要经历这么坎坷的过程,哪个大企业没有经历过?有什么好生气的?这难道是一件很难的事情吗?!我觉得不是。”

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2010年的时候,记忆枕还没有现在这么普遍,那时候枕头都是纤维材质的,普通纤维枕支撑头部最高点,头部受力比较集中,集中的力很容易压迫神经,影响血液循环,而记忆枕受力均匀,零压力。

随着城市的发展,上班族的睡眠问题、亚健康问题越来越突出,另外学生群体的睡眠问题也越来越突出,嘉澳在记忆枕还未成为主流的时候就进入了这个领域,如今已经发展成为互联网上综合实力排名前三的睡眠枕企业。

赵云超对于嘉奥的定位和发展一直非常清楚。

“产品是一个公司的核心,每个公司的定位都不一样,有的公司以APP为平台,主打电商营销。嘉奥做APP肯定不如那些公司,但那些公司的产品肯定不如嘉奥。”赵云超说。

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家澳未来的定位是“解决睡眠问题”,而不是只做枕头。未来家澳首先会不断完善核心产品,开发睡眠产品;其次会在服务上下功夫。“家澳想做一个平台或者用一种方法,把睡眠不好的人连接起来,形成一个社群,推广良好的生活习惯。更专业一点的话,可能会涉及到睡眠方面的咨询服务。再进一步,可能会根据个人情况,定制个性化或者专业化的服务和指导。”

但总体来说,沿着产品轴往前走的战略方向长期不会变。“如果我们的业绩做大了,产品线能拓展了,那我就可以拿出20%的钱去建平台。现在很多人觉得建平台很容易,有的公司甚至拿出80%的精力和资金去建平台。但很多花大钱建的平台,其实存活率很低,万一平台失败了怎么办?可能有人会说,你成功了,就可以成为下一个马云。但我想说的是,世界上能有几个成功的马云?!”

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我可以有“赌徒心态”,但我不会赌博

在这个追逐物质和资本的时代,很多创业公司都追求速度,想快速发展,想快速获得融资,想上市。但嘉傲给我的印象是一家专注于行业和产品的公司,虽然位列互联网公司前三,但嘉傲至今尚未融资。

当笔者问到是否有融资的计划或想法时,赵云超喝了一口茶,然后缓缓放下杯子说:“有,但是不着急,我还没有主动有计划地谈融资,还是要先把产品线做好,解决产品最核心的问题。”

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从只有4个人的创业团队,到如今拥有90名员工的公司,家奥成立已经6年,加上之前在礼品公司工作的5年,赵云超的创业路程已经长达十一年多。

这十一年,作为一家公司的创始人,赵云超的内心心理经历了什么样的变化?面对笔者好奇的提问“你现在的精神状态怎么样?”赵云超不禁笑了起来,“你问这个问题的时候,我还在想我的思想和心态是不是有些老了。不过我在同龄人中一直都比较冷静,读书的时候很多想法和别人不一样,比如他们很喜欢玩游戏,但我就不太喜欢这个。当然我也喜欢玩,不过玩的同时,喜欢思考很多事情。”

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赵云超认为,所有的商人都具有一定程度的“赌徒心态”,有时面临决策时也确实需要这样的“赌徒心态”,但他不会拿自己的团队、公司去赌。“如果电商行业的某个技术未来可能有很大的市场前景,我要转行到技术领域,我肯定不会拿我现在团队里的人去赌这个技术,我可能会花钱重新建一个新团队来做这件事。”

我最大的担忧:我的个人知识差距

“当一个企业发展太快的时候,如果管理层的知识跟不上,核心就会出现问题,阻碍企业的发展。市场一直在变化,我也一直担心这个问题。总觉得自己的知识、学到的东西不够,怕跟不上竞争对手。”赵云超说。

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公司的管理每个阶段都需要做出相应的改变,即便是创业之后,他依然坚持阅读大量相关书籍,努力拓宽思路,拓展观念,思考创业过程中做事的方式是否正确,如果不正确,就会自我反思,要求自己改变,从而实现系统的完善。

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